Millors empreses de manteniment informàtic a Barcelona
Una empresa de manteniment informàtic a Barcelona dóna suport tècnic i manté els sistemes i xarxes d'altres empreses. Ens guiem per les ressenyes reals de clients per ordenar aquest llistat, com detallem a la nostra metodologia; fixa't en uns temps de resposta compromesos (SLA), en la seguretat i les còpies de seguretat, i en un tracte proper en lloc de tiquets impersonals.
Llistat de les empresa de manteniment informàtic a Barcelona millor valorades
Océano IT
Servei de manteniment per a empreses des de 1999 amb atenció en menys de 15 minuts. Cobertura a Barcelona i província mitjançant intervenció remota i desplaçament de tècnics quan es requereix.
Serveis:
Gestinet
Tècnics informàtics propis amb plantilla fixa a Barcelona, sense subcontractar ni freelance. Resposta remota immediata i presencial ràpida. Manteniment preventiu amb revisions regulars i monitorització d'infraestructures.
Serveis:
Proxyma
Servei de manteniment informàtic dirigit a organitzacions d'entre 50 i 120 treballadors que actua com a departament IT extern amb coneixement previ de l'entorn tecnològic del client.
Serveis:
Apen
Suport tècnic amb més de 35 anys d'experiència a la província de Barcelona. Cobertura disponible els 365 dies de l'any durant 24 hores per a empreses que busquen resposta immediata en els seus sistemes informàtics.
Serveis:
Lisot S.L.
Manteniment d'ordinadors per a petita i mitjana empresa amb monitorització automàtica de servidors, control remot i metodologia preventiva que minimitza el risc de parada del sistema.
Serveis:
I-tailored Grup
Assistència tècnica informàtica per a autònoms, pimes i empreses amb més de 15 anys d'experiència. Manteniment preventiu i correctiu tant presencial com remot segons temporalitat contractada.
Serveis:
LIFE Informàtica
Servei tècnic amb concepte obert a botiga on veure el treball en directe, equip multidisciplinari, assistència en 1 dia i teleassistència remota disponible.
Serveis:
Net Support
Assistència remota i telefònica il·limitada amb una sola quota mensual que cobreix tots els serveis de suport IT. Contractes de manteniment preventiu per a xarxes informàtiques i comunicacions amb temps de resposta ràpids.
Serveis:
Einatec
Serveis:
Dubtes que sorgeixen abans de contractar el manteniment informàtic de l'empresa
Són dos enfocaments complementaris que la majoria d'empreses combinen:
- Preventiu: revisions, actualitzacions i còpies de seguretat programades per evitar que sorgeixin les avaries.
- Correctiu: la intervenció que resol un problema ja existent, com un equip caigut o una xarxa que no funciona.
Un bon contracte de manteniment prioritza el preventiu: surt més a compte prevenir que reparar quan el negoci ja està aturat.
Acostuma a valdre la pena fins i tot amb equips comptats. L'objectiu no és el nombre d'ordinadors, sinó garantir que les teves còpies de seguretat, les teves actualitzacions de seguretat i la teva connexió continuïn funcionant sense que t'hi hagis d'ocupar tu.
Per a negocis petits existeixen plans reduïts o suport per hores, de manera que pagues només pel que realment fas servir.
Un SLA (Service Level Agreement) és la part del contracte que fixa els compromisos concrets del proveïdor, sobretot pel que fa a temps i disponibilitat. És el que distingeix un servei seriós d'una promesa vaga.
Convé revisar el temps de resposta (quant tarden a atendre't), el temps de resolució, l'horari de cobertura i si inclou assistència presencial o en línia. Abans de contractar, demana sempre que aquests terminis figurin per escrit.
Avui la major part del suport es resol en remot, que és més ràpid per a incidències de programari, correu o configuració. L'assistència presencial es reserva per al que exigeix tocar el maquinari: substituir equips, muntar xarxes o cablar una oficina.
A Barcelona, la proximitat del proveïdor continua important per a aquestes visites presencials, així que valora els que cobreixin bé la teva zona o polígon.
Tot i que cada proveïdor configura el seu propi paquet, l'habitual és que cobreixi:
- Suport a usuaris: resolució d'incidències del dia a dia en equips, correu i aplicacions.
- Còpies de seguretat: configuració, supervisió i proves de restauració dels backups.
- Seguretat: antivirus, tallafocs i actualitzacions enfront d'amenaces.
- Xarxes i servidors: manteniment de la infraestructura i la connexió.
- Assessorament: recomanacions de renovació d'equips i planificació tecnològica.
Compara al directori què inclou cada empresa: no totes cobreixen el mateix sota l'etiqueta de "manteniment".