Océano IT

Sobre nosaltres

Des de 1999, aquesta empresa ofereix manteniment per a infraestructures tecnològiques d'empreses a Barcelona i rodalies, funcionant com a departament informàtic extern. El servei es basa en l'estàndard ITIL i compta amb un sistema de monitorització que garanteix l'atenció de totes les peticions en menys de 15 minuts.

El procés de treball comença amb una anàlisi de la situació tecnològica del client, identificant necessitats actuals, fortaleses i debilitats de la seva estructura. A partir d'aquest diagnòstic, es lliura un informe que permet prendre decisions informades sobre les millores possibles. L'acompanyament posterior s'adapta al ritme i la inversió que determini cada empresa.

Els tècnics tenen formació en les tecnologies més utilitzades en entorns empresarials i estan entrenats per treballar amb mètode i precisió. L'empresa analitza contínuament les peticions de servei, la qualitat de les respostes i els nivells d'atenció per assegurar que no es perden trucades i que totes les sol·licituds reben resposta ràpida.

- Atenció remota i presencial amb desplaçament de tècnics
- Cobertura a Barcelona ciutat i localitats com El Prat, Cornellà de Llobregat, l'Hospitalet, Sant Just, Castelldefels, Sant Cugat, Badalona, Santa Coloma i Montcada i Reixac
- Recerca contínua de nous serveis i tecnologies
- Sistema de categorització i resposta en un màxim de 15 minuts

L'objectiu del servei és que els sistemes funcionin de forma transparent, sense que la seva existència es noti en el dia a dia de l'empresa. L'estructura de l'equip està dimensionada per moure's amb agilitat i adaptar-se a la mida de cada client, mantenint flexibilitat sense perdre robustesa en les solucions implementades.

Els nostres serveis

Galeria