Proxyma

Sobre nosaltres

El treball cobreix tant el manteniment preventiu com el correctiu a partir d'una supervisió constant de la infraestructura tecnològica. Es revisen equips, sistemes operatius, servidors, xarxes, seguretat, actualitzacions, correu, còpies de seguretat i serveis cloud per detectar incidències abans que afectin l'operativa diària. Aquesta metodologia permet identificar punts febles, aplicar millores i reduir el risc de fallades que acaben generant interrupcions, pèrdua de temps i sobrecostos.

Quan apareix una incidència, la intervenció es realitza amb rapidesa mitjançant suport remot o presencial. La resolució parteix d'un coneixement previ de l'entorn, no des de zero, cosa que accelera el diagnòstic i escurça els temps de resposta. El suport remot resol la majoria de situacions sense necessitat de desplaçament, mentre que el presencial s'activa quan la naturalesa del problema requereix intervenció física a les instal·lacions.

L'enfocament està dirigit a empreses que no poden permetre's parades ni improvisacions. El servei s'orienta específicament a organitzacions d'entre 50 i 120 treballadors, un rang en què la complexitat tecnològica requereix seguiment professional però no justifica un departament IT intern de gran grandària. Es treballa com un partner tecnològic que coneix la realitat operativa del client i pot prendre decisions coherents amb les necessitats del negoci.

- Revisions periòdiques mensuals o trimestrals segons la grandària de la infraestructura
- Monitorització contínua de sistemes crítics
- Propostes de millora i planificació de renovacions
- Suport proper amb capacitat de resposta i criteri tècnic

El manteniment s'entén com una relació de servei estable, on l'objectiu és mantenir la continuïtat operativa, reduir incidències i protegir la informació. No es tracta únicament de resoldre avaries quan sorgeixen, sinó d'anticipar-s'hi mitjançant anàlisi de tendències, detecció de riscos i actuacions planificades. Aquesta forma de treballar transforma la informàtica en un entorn controlat i predictible, evitant que es converteixi en una font constant d'urgències. L'equip tècnic intervé amb coneixement acumulat de l'entorn del client, sense perdre temps coordinant a tercers ni arrencant cada intervenció des del desconeixement del sistema.

Els nostres serveis

Galeria