Net Support

Sobre nosotros

El servicio se orienta a empresas que necesitan soporte informático sin mantener un departamento propio. La propuesta se basa en mantenimiento preventivo para evitar que pequeños inconvenientes se conviertan en problemas mayores que afecten al rendimiento del negocio.

La especialización se centra en varios ámbitos técnicos:

- Instalación y configuración de redes informáticas
- Mantenimiento de sistemas de conectividad
- Gestión de comunicaciones empresariales
- Monitorización del rendimiento de los sistemas

El modelo de contratación ofrece asistencia remota y telefónica ilimitada con una única cuota mensual que cubre todos los servicios de soporte. Este sistema permite mantener la red en funcionamiento sin sorpresas en la facturación. Para intervenciones presenciales, existe la opción de contratar packs de horas como complemento al servicio base.

También se dispone de otras modalidades adaptadas a diferentes necesidades. Los bonos de servicios permiten reducir el coste por hora sin fecha de caducidad, una opción válida para empresas con necesidades puntuales. La alternativa de facturación por intervención garantiza la resolución de incidencias en un máximo de 24 horas desde el aviso.

Los contratos de mantenimiento aseguran que el sistema informático funcione a pleno rendimiento. La cobertura incluye respuesta ante cualquier incidencia que pueda afectar a la operativa diaria de la empresa. El objetivo es minimizar las intervenciones técnicas críticas mediante un seguimiento continuado del estado de la infraestructura.

Las oficinas se encuentran en la calle Nicaragua de Barcelona, con canales de atención diferenciados para soporte técnico y consultas comerciales. El servicio incluye tanto la resolución de averías relacionadas con el sistema informático como el asesoramiento para mantener la infraestructura actualizada y operativa.

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