Apen

Sobre nosotros

Esta empresa de servicios informáticos se especializa en tres grandes áreas para empresas: soluciones de impresión, implantación de softwares de gestión a3ERP y mantenimiento informático. Con más de 35 años de experiencia y mil contratos en el sector, ofrece cobertura los 365 días al año durante 24 horas para empresas ubicadas en toda la provincia de Barcelona.

Los servicios más comunes que proporciona incluyen:
- Instalación de sistemas antivirus y copias de seguridad
- Implantación de ERP e instalación de programas informáticos
- Detección y eliminación de malware
- Instalaciones y mantenimiento de redes locales

Dispone de tres tipos de mantenimiento informático diferenciados. El mantenimiento Base garantiza respuesta a problemas informáticos en menos de 4 horas, auditoria anual que verifica el buen funcionamiento de los equipos, préstamo de equipos informáticos y un técnico asignado a cada cliente específico.

El mantenimiento Outsourcing añade al servicio Base el coste del desplazamiento de los técnicos informáticos y una cobertura de cinco días durante 10 horas cada día. Esta modalidad resulta indicada para empresas que requieren atención presencial frecuente.

El mantenimiento Premium representa el nivel más alto de servicio disponible en toda la provincia. Incorpora todos los servicios correctivos y preventivos del mantenimiento Outsourcing, más atención con control remoto de alto nivel. El sistema de tarifa plana mensual por equipo permite controlar el gasto informático desde el primer momento, con soporte ilimitado sin incremento de precio por número de llamadas.

La empresa invierte constantemente en controles preventivos y optimización de sistemas para reducir al mínimo las posibles incidencias. El servicio incluye préstamos de equipos, horas y desplazamientos según la modalidad contratada. Las empresas clientes cuentan con un técnico informático asignado específicamente para garantizar un seguimiento continuo de sus sistemas.

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