I-tailored Grup

Sobre nosotros

Este servicio de asistencia técnica informática está dirigido a autónomos, pymes y empresas que necesitan mantener sus equipos en funcionamiento óptimo. Con más de 15 años de experiencia, el equipo técnico se desplaza a las instalaciones del cliente o se conecta de forma remota para realizar las tareas necesarias, adaptándose a diferentes temporalidades según las necesidades de cada organización.

El mantenimiento preventivo detecta y resuelve posibles fallos del sistema antes de que ocurran, mejorando el rendimiento y alargando la vida útil de los equipos. Entre las acciones que se realizan se encuentran:

- Actualización de sistemas, drivers y software
- Gestión de antivirus
- Desinstalación de software innecesario
- Comprobación de conexiones
- Verificación de copias de seguridad

Cuando un equipo ya presenta fallos, el mantenimiento correctivo soluciona problemas tanto de hardware como de software. En muchos casos, estos problemas de software surgen por no haber realizado previamente un mantenimiento preventivo o porque el fabricante del sistema ha lanzado una actualización. En hardware, la mayoría de intervenciones requieren el cambio de la pieza afectada para que el equipo vuelva a estar operativo.

La modalidad de trabajo incluye tanto visitas presenciales a las instalaciones del cliente como conexión remota a través de internet. Las conexiones remotas se realizan siempre con comunicaciones seguras y bajo la conformidad o supervisión del cliente. Esta flexibilidad permite resolver incidencias de forma rápida y realizar mantenimientos según la periodicidad contratada, ya sea mensual, trimestral o según otras necesidades específicas.

El servicio incluye asesoramiento para configurar una buena red de trabajo que mejore la productividad, consultoría informática y la gestión de recursos informáticos de la empresa. Cada proyecto se desarrolla para adaptarse a las necesidades del cliente, independientemente del número de equipos que tenga la organización. La temporalización de las visitas y el tipo de mantenimiento se definen según los requerimientos de cada caso.

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